Estimado socio, con motivo de la diversidad de consultas recibidas en los últimos días por parte de nuestros socios respecto a la manera de cancelar las facturas de los servicios y haciendo mención a un comunicado emitido por el Instituto Nacional de Asociativismo y economía Social (INAES), en el cual se hace una interpretación del decreto 297/2020 en su artículo 6, inciso 17 emitido por el poder ejecutivo y se resuelve autorizar a cooperativas y mutuales que presten servicios esenciales a la apertura de sus oficinas con una guardia diaria a los fines de la atención al público. De todo lo anterior, La Cooperativa resuelve:

-          Apertura de cajas de cobro a partir del día lunes 06/04/2020 hasta el miércoles 08/04/2020 en el horario restringido de 08:00 a 12:00 hs.

-           La apertura se realizara respetando los protocolos sanitarios emitidos y exigidos por el ministerio de Salud de la Nación, esto es: permitiendo el ingreso a las oficinas de solo una persona por cada caja a la vez y respetando el distanciamiento social.

-          Será prioritaria la atención de los adultos mayores, jubilados y aquellas personas que sólo dispongan como medio único de pago el dinero en efectivo.

-          Para el resto de los usuarios se recomienda el uso de los medios electrónicos de pago informados por la cooperativa: pago homebanking a través de red link y sistema SIRO. Consulta los instructivos de pago en www.coopluzlc.com.ar o a los teléfonos 493210/ 15529260

-          Con el fin de evitar el conglomerado de personas, la fecha de vencimiento de la factura del periodo Abril será el día 20/04/2020.

-          Se venderá energía pre-paga en los horarios establecidos, sin excepción.

-          No se receptarán altas/bajas de servicios ni cualquier otra consulta administrativa que no sea de carácter urgente y esencial.

-          Para la atención de los reclamos urgentes y esenciales se continúa con la operatoria inicial; esto es con las guardias mínimas de Energía Eléctrica, agua corriente, internet y servicios sociales. Por emergencias comunicarse:

Guardia eléctrica: 03571-15695128

Guardia agua: 03571-15695127

Guardia Traslado social: 03571-15695126

Internet: 03571-15598883

 

 

Consejo de Administración.

Facturación mes de Abril – Formas de pago

La cooperativa informa que ya se encuentra disponible, en la página web de la institución www.coopluzlc.com.ar, la facturación de los distintos servicios correspondientes al periodo marzo 2020. Con motivo de la prolongación del aislamiento social anunciado por el presidente Alberto Fernández, no se realizará el reparto habitual de resúmenes de pago de servicios.

¿Cómo descargo el resumen?

Para obtener tu resumen deberás ingresar a la web www.coopluzlc.com.ar y registrarte con el número de tu cuenta y/o teléfono ingresando en el menú Oficina Virtual.  Allí no sólo podrás acceder a los resúmenes correspondientes a tus facturas, sino también podrás visualizar el historial de consumos y el estado actual de tu cuenta corriente.

¿Cómo pagamos el resumen?

Te ofrecemos diferentes opciones para que puedas estar al día y respetar el aislamiento social quedándote en casa:

-PAGO HOMEBANKIG DE RED LINK: Podrás pagar tu resúmenes ingresando al homebanking de tu banco de la red link. Deberás buscar Cooperativa Los Cóndores en el menú y luego ingresar el código link que figura en la parte superior de tu resumen. Podes visualizar el código en resúmenes anteriores; no necesitas tener la última factura ya que éste es un número único para cada usuario.

-PAGO ELECTRÓNICO EN LA WEB: ingresa a la web de la cooperativa www.coopluzlc.com.ar, busca en el menú inicio el botón de pago del sistema SIRO y seguí las instrucciones. Sólo deberás tener en cuenta el código Siro de 19 números que figura en la parte superior de tu resumen. Al igual que el código link, este es un número único por usuario y se repite en resúmenes anteriores. Una vez ingresado se desplegarán las diferentes opciones de pago, tarjetas de débito y crédito de los distintos bancos.

¿Qué pasa si no dispongo de los medios para efectuar este tipo de pagos?

La cooperativa a reprogramado el vencimiento de las facturas para el día 20/04/2020 pensando en aquellos que no disponen de los medios para realizar pagos vía web y también pensando en nuestros adultos mayores a los cuales hoy en día se aconseja permanecer en sus casas.

En caso de que estas medidas no sean suficientes y la situación sanitaria lo exija, se evaluarán nuevas opciones de cobro para evitar inconvenientes y facilitar la operatoria de nuestros usuarios.

Consejo de Administración.